Concernant le service de VEOLIA aux abonnés :

Les sites d’accueil Veolia sont ouverts selon les modalités suivantes, pour garantir la sécurité de chacun :

·        L’accès aux sites d’accueil s’effectue principalement sur rendez-vous. Un dispositif de prise de rendez-vous en ligne est mis à disposition sur internet. Il permet aux consommateurs de trouver l’agence la plus proche de chez eux et de choisir le moment de leur visite. La planification par rendez-vous permet de limiter le temps d’attente.

·        Un respect absolu des gestes barrières et des consignes des autorités de santé sont toujours mis en oeuvre. Ainsi, si le port d’un masque n'est plus indispensable à l’intérieur du site, il est fortement conseillé lors du rendez-vous avec l'agent Veolia. Par ailleurs, une désinfection très régulière des locaux est maintenue.

·        Si une personne présente des symptômes de Covid-19, le personnel de VEOLIA ne sera pas en mesure de la recevoir. Le site internet et accueil téléphonique restent dans ce cas à sa disposition.

Les abonnés sont invités à contacter VEOLIA en priorité sur www.eau.veolia.fr, où ils peuvent effectuer l’essentiel de leurs démarches 24h/24, 7jours/7, sans avoir à se déplacer. 

Beaucoup d’entre eux ont d’ailleurs basculé pendant la crise sur les outils digitaux mis à leur disposition. Qu’il s’agisse de transmission des relevés de compteurs, de règlement de factures voire de questions sur le service, le recours aux services numériques est en très forte augmentation. 

VEOLIA continue à améliorer ces services numériques, pour les rendre toujours plus fluides et efficaces.

Le Syndicat des Eaux du Sud Valentinois a mis en place des bornes de puisage sur les communes de  :

- Beaumont-les-Valence, à la déchetterie,

- Montéléger, à la salle Cathelin,

- Ourches, place de la Mairie,

- Montmeyran, salle des fêtes

- Upie, place de l'Eglise

- Beauvallon, rue des Stades

- Montoison, allée du Levant (vers Eglise/mairie)

- Etoile, chemin des Colzas et parking covoiturage (rond-point de la charrette bleue)

- La Baume Cornillane, route de la Lozière

Ces bornes de puisage sont à votre disposition. Elles sont de couleur verte et vous permettent de prélever de l’eau en bordure de la voie publique. Pour accéder à ce service, vous devez demander au syndicat, une autorisation accompagnée de la convention/règlement. Ces documents sont à votre disposition sur simple demande ou à télécharger ci-dessous.